Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur petiteardoise.fr par LRD CORPORATION (ci-après « Petite Ardoise ») à tout client consommateur. Toute commande implique leur acceptation.
2. Produits
Les produits sont fabriqués en France, dans l'Orne, et proposés aux mêmes prix que sur la boutique jacklumber.fr, éditée par la même société. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les ardoises étant taillées dans une pierre naturelle, leurs dimensions, bords et teintes peuvent varier légèrement d'une pièce à l'autre. Les tuteurs sont en fer brut non traité et prennent naturellement une patine rouille, sans danger pour les plantes. Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, frais de livraison offerts en France métropolitaine. Petite Ardoise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est passée sur la boutique jacklumber.fr, éditée par la même société, où vous choisissez la quantité, le mode de livraison et réglez par carte bancaire de façon sécurisée. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un récapitulatif est envoyé par mail. Une commande peut également être prise par téléphone au 05 46 37 67 04.
5. Livraison
Les frais de port sont offerts. Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées et livrées en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. En cas de colis endommagé, signalez-le sous 48 heures à bonjour@petiteardoise.fr avec une photo : nous renvoyons ou remboursons.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous en informer par mail. Les produits sont à retourner complets, dans leur emballage, dans les 14 jours suivant votre demande ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.
7. Garanties
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation, écrivez à bonjour@petiteardoise.fr.
8. Médiation
En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève LRD CORPORATION, indiqué dans les conditions générales de vente de jacklumber.fr, où la commande est passée. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.